سياسة الطلب والشحن

سياسة الطلب والشحن والتوصيل – متجر طيف الأبنوس للعبايات

مدة تنفيذ الطلبمدة تنفيذ الطلب من 4 إلى 14 يوم عمل كحد أقصى، ويقصد بها مدة تفصيل العباية.

أيام العمل تشمل جميع أيام الأسبوع باستثناء يومي الجمعة والسبت.

شركات الشحن المعتمدة

1. أرامكس

مدة التوصيل من 2 إلى 14 يوم حسب سياسة شركة أرامكس.

قيمة الشحن 28 ريال شامل الضريبة.

2. ناجز إكسبريس

مدة التوصيل من 1 إلى 5 أيام حسب سياسة شركة ناجز إكسبريس.

قيمة الشحن داخل مدينة الرياض 28 ريال شامل الضريبة،

وللمدن الرئيسية الأخرى 28 ريال شامل الضريبة.

3. فاستلو

  • داخل الرياض: 1 إلى 2 يوم عمل، رسوم التوصيل 28 ريال شامل الضريبة.
  • خارج الرياض: 2 إلى 4 أيام عمل، رسوم التوصيل 28 ريال شامل الضريبة.

تنبيه:

يرجى التأكد من أن منطقتك مشمولة بخدمة شركة فاستلو قبل اختيارها.

المدن المغطاة تشمل:

أبها، الأحساء، البكيرية، الجبيل، الخبر، الدمام، الرياض، الطائف، الظهران، المدينة المنورة، مكة المكرمة، جدة، تبوك، جازان، خميس مشيط، بريدة، عنيزة، المجمعة، القطيف، الهفوف، ينبع، وغيرها من المدن الرئيسية.

في حال وجود أي استفسار يرجى التواصل مع شركة فاستلو مباشرة.

ملاحظة:

متجر طيف الأبنوس غير مسؤول عن اختيار شركة شحن لا تغطي منطقتك. يجب على العميل التواصل مع شركة الشحن لتعديل موقع الاستلام إذا لزم الأمر.

التنبيهات

  • يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 6 ساعات من إتمامه فقط.
  • لا يمكن الإلغاء بعد مرور 6 ساعات أو بعد بدء تنفيذ الطلب.
  • في حال تغيير عنوان الاستلام بعد الشحن، يجب التواصل مباشرة مع شركة الشحن.
  • إذا لم يتم استلام الطلب أو لم يتم الرد على شركة الشحن، فسيتم إرجاع الشحنة. عندها يجب على العميل التواصل مع متجر طيف الأبنوس خلال 3 أيام عمل لترتيب إعادة الإرسال، وتُحتسب رسوم إعادة الشحن على العميل.
  • الملاحظات المرفقة مع الطلب يُرجى التأكد مسبقًا من إمكانية تنفيذها بالتواصل مع خدمة العملاء.
  • تنتهي مسؤولية متجر طيف الأبنوس بمجرد إرسال رقم التتبع للعميل، ويصبح تتبع الشحنة من مسؤولية العميل.
  • لا يمكن تعديل الطلب بعد مرور أكثر من 6 ساعات من إتمامه.