الأسئلة الشائعة
كيف أقدر أطلب؟
من خلال الموقع مباشرة.
كيف أختار لون عبايتي؟
من خيار اختيار الألوان بصفحة العباية.
كم سعر العباية؟
يمكنك التأكد من أسعار كل قطعة، وعند إضافتها للسلة يظهر سعر الطلب بالكامل.
ما هي طريقة الدفع؟
عن طريق التحويل البنكي، مدى، فيزا، تمارا، تابي.
أقدر أغير الطرحة؟
للأسف لا.
هل يمكن إضافة طقطق؟
نعم، ويرجى التواصل مع خدمة العملاء للتأكيد قبل الطلب. مدة التنفيذ 10 أيام عمل لأن العبايات تفصيل وليست جاهزة.
كيف أقدر أعرف مقاسي المناسب؟
يرجى مراجعة جدول القياسات والتواصل مع خدمة العملاء لأي استفسار.
العباية اللي جاتني مو هي اللي طلبتها؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
متى تتوفر القطعة بالموقع؟
يمكنك الضغط على "أعلمني بتوفرها" بالموقع وستصلك رسالة فور توفرها مجددًا.
طلبت عباية وتأخرت وما انشحنت للحين؟
يرجى التأكد من حالة الطلب بالموقع ومراجعة فريق خدمة العملاء.
هل أقدر أفصل حسب قياساتي؟
نعم، ويرجى التواصل مع خدمة العملاء حتى نساعدك بشكل أفضل.
كم مدة التوصيل؟
داخل الرياض بعد إتمام مدة التنفيذ من يوم إلى 3 أيام، وخارجها من يومين إلى 7 أيام عمل.
كم قيمة الشحن؟
تحدد التكلفة حسب شركة الشحن المختارة.
الموقع معلق أو لم يصل كود التأكيد؟
يرجى المحاولة مرة أخرى، وإذا تكرر الأمر يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك بشكل أفضل.
ممكن ألغي الطلب؟
يمكن إلغاء الطلب إذا كانت حالته "قيد المراجعة".
وصلتني العباية بدون شعار طيف الأبنوس؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو الإنستجرام ليتم شحن الشعار في أسرع وقت.
هل أقدر أغير عنوان التوصيل؟
إذا كان الطلب ما زال قيد التنفيذ.
كيف أقدم طلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة بالموقع.
